นโยบายการยกเลิกคำสั่งซื้อ / แบบฟอร์มการยกเลิกคำสั่งซื้อ

ข้อมูลการใช้สิทธิยกเลิกสัญญา

สิทธิในการยกเลิกสัญญาสำหรับผู้บริโภค

(ผู้บริโภคหมายถึงบุคคลธรรมดาที่ทำนิติกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ส่วนใหญ่ไม่ได้เป็นไปเพื่อกิจกรรมทางธุรกิจหรืออาชีพอิสระของตน)

สิทธิในการยกเลิกสัญญา

ท่านมีสิทธิยกเลิกสัญญานี้ภายในสิบสี่วันโดยไม่ต้องระบุเหตุผล

ระยะเวลาในการใช้สิทธิยกเลิกสัญญาคือสิบสี่วันนับจากวันที่

• ท่านหรือบุคคลที่สามที่ท่านระบุซึ่งไม่ใช่ผู้ขนส่ง ได้รับสินค้าไว้ในครอบครอง หากท่านสั่งซื้อสินค้าหนึ่งรายการหรือมากกว่าในการสั่งซื้อครั้งเดียวและสินค้าเหล่านั้นถูกจัดส่งพร้อมกัน
• ท่านหรือบุคคลที่สามที่ท่านระบุซึ่งไม่ใช่ผู้ขนส่ง ได้รับสินค้าชิ้นสุดท้ายไว้ในครอบครอง หากท่านสั่งซื้อสินค้าหลายรายการในการสั่งซื้อครั้งเดียวและสินค้าเหล่านั้นถูกจัดส่งแยกกัน

ในการใช้สิทธิยกเลิกสัญญาของท่าน ท่านต้องแจ้งให้เราทราบผ่าน

MASCANI GmbH
Kolonnenstr. 8
10827 Berlin
เยอรมนี
อีเมล: support@staycoldapparel.com

ด้วยการแสดงเจตนาที่ชัดเจน (เช่น จดหมายที่ส่งทางไปรษณีย์ หรืออีเมล) เกี่ยวกับการตัดสินใจยกเลิกสัญญานี้ ท่านสามารถใช้แบบฟอร์มการยกเลิกสัญญาตัวอย่างที่แนบมาได้ แต่ไม่ใช่ข้อบังคับ

ท่านยังสามารถใช้สิทธิยกเลิกสัญญาทางออนไลน์ผ่านฟังก์ชันการยกเลิกบนเว็บไซต์ของเรา หากท่านเลือกใช้วิธีนี้ เราจะส่งการยืนยันการได้รับคำขอการยกเลิกสัญญาดังกล่าวให้ท่านทราบโดยทันที (เช่น ทางอีเมล)

ยกเลิกสัญญาออนไลน์ →

เพื่อให้ทันตามกำหนดระยะเวลาการยกเลิกสัญญา เพียงท่านส่งแจ้งการใช้สิทธิยกเลิกสัญญามาก่อนที่ระยะเวลาการยกเลิกสัญญาจะสิ้นสุดลง

ผลของการยกเลิกสัญญา

หากท่านยกเลิกสัญญานี้ เราจะคืนเงินทั้งหมดที่ได้รับจากท่าน รวมถึงค่าจัดส่ง (ยกเว้นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นจากการที่ท่านเลือกวิธีการจัดส่งแบบอื่นที่ไม่ได้เป็นวิธีจัดส่งมาตรฐานที่ประหยัดที่สุดที่เราเสนอให้) โดยทันทีและไม่เกินสิบสี่วันนับจากวันที่เราได้รับแจ้งการยกเลิกสัญญานี้จากท่าน สำหรับการคืนเงินนี้ เราจะใช้วิธีการชำระเงินเดียวกับที่ท่านใช้ในการทำรายการครั้งแรก เว้นแต่ได้มีการตกลงกันไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้งกับท่าน ในกรณีใดก็ตามท่านจะไม่มีค่าใช้จ่ายจากการคืนเงินนี้

เราอาจปฏิเสธการคืนเงินจนกว่าเราจะได้รับสินค้าคืนหรือจนกว่าท่านจะแสดงหลักฐานว่าได้ส่งสินค้าคืนแล้ว แล้วแต่เหตุการณ์ใดจะเกิดขึ้นก่อน

ท่านต้องส่งคืนหรือส่งมอบสินค้าให้เราโดยทันทีและไม่เกินสิบสี่วันนับจากวันที่ท่านแจ้งให้เราทราบถึงการยกเลิกสัญญานี้ โดยถือว่าปฏิบัติตามกำหนดเวลาหากท่านได้จัดส่งสินค้าก่อนที่ระยะเวลาสิบสี่วันจะสิ้นสุดลง

ท่านต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายโดยตรงในการส่งคืนสินค้า

ท่านจะต้องรับผิดชอบต่อการลดลงของมูลค่าสินค้าก็ต่อเมื่อการลดลงนั้นเกิดจากการจัดการสินค้าที่ไม่จำเป็นต่อการตรวจสอบสภาพ คุณสมบัติ และการทำงานของสินค้า

นอกเหนือจากสิทธิในการยกเลิกตามกฎหมายแล้ว เรายังให้สิทธิในการคืนสินค้า 30 วัน ("30 Days Easy Returns") โดยสมัครใจ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมใน นโยบายการคืนสินค้า ของเรา โดยสิทธิตามกฎหมายของท่านจะไม่ได้รับผลกระทบจากข้อเสนอนี้

ข้อยกเว้นและเหตุสิ้นสุดสิทธิ

สิทธิในการยกเลิกสัญญาไม่มีผลกับสัญญา

• สำหรับการจัดส่งสินค้าที่ไม่ได้ผลิตไว้ล่วงหน้า และการผลิตสินค้าขึ้นอยู่กับการเลือกหรือกำหนดความต้องการโดยเฉพาะของผู้บริโภค หรือสินค้าที่ถูกปรับแต่งตามความต้องการส่วนบุคคลของผู้บริโภคอย่างชัดเจน

สิทธิในการยกเลิกสัญญาจะสิ้นสุดลงก่อนกำหนดในกรณีของสัญญา

• สำหรับการจัดส่งสินค้าที่ปิดผนึกซึ่งไม่เหมาะแก่การคืนด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัยหรือการคุ้มครองสุขภาพ หากมีการแกะซีลหลังจากการจัดส่งแล้ว;
• สำหรับการจัดส่งสินค้าที่หลังจากจัดส่งแล้ว ถูกนำไปผสมเข้ากับสินค้าอื่นอย่างแยกไม่ออกเนื่องจากลักษณะของสินค้านั้น

แบบฟอร์มการยกเลิกสัญญาตัวอย่าง

(หากท่านต้องการยกเลิกสัญญา กรุณากรอกแบบฟอร์มนี้และส่งคืน — หรือใช้ แบบฟอร์มการยกเลิกสัญญาออนไลน์ ของเรา)