返品に関する規定 / 返品用フォーム（サンプル）
キャンセルポリシー（返品規定）
消費者のお客様の撤回権
（消費者とは、商業活動または自営業としての活動に属さない目的で法律行為を行う自然人を指します。）
撤回権
お客様は、14日以内であれば理由を問わず、本契約を撤回する権利を有します。
撤回期間は、以下の日から起算して14日間です。
- お客様、またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が商品を受領した日（1回の注文で1つまたは複数の商品を注文し、それらが一括で配送される場合）。
- お客様、またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が最後の製品を受領した日（1回の注文で複数の商品を注文し、それらが個別に配送される場合）。
撤回権を行使するには、以下の宛先に
MASCANI GmbH
Kolonnenstr. 8
10827 Berlin
Deutschland
E-Mail: support@staycoldapparel.com
本契約を撤回する旨の明確な意思表示（郵便または電子メールなど）を送付する必要があります。その際、添付の撤回フォーム見本を使用することもできますが、必須ではありません。
撤回権は、当社のウェブサイトにある撤回専用機能を使用してオンラインで行使することも可能です。その場合は、撤回を受領した旨の確認を速やかに（電子メール等で）お送りします。
撤回期間内に撤回通知を発送すれば、撤回期限を遵守したものとみなされます。
撤回による影響
お客様が本契約を撤回された場合、当社が受領したすべての支払い（当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法を選択したことに起因する追加費用を除く）を、お客様から撤回の通知を受領してから14日以内に遅滞なく返金いたします。この返金には、お客様が当初の取引で使用したのと同じ支払い手段を使用します。ただし、お客様と別途合意した場合を除きます。この返金に関して、いかなる手数料もお客様に請求することはありません。
当社は、商品が返送されるか、またはお客様が商品を発送したことを証明する書類を提示するまで、いずれか早い方の時点まで返金を保留することができます。
お客様は、撤回を通知してから14日以内に、商品を速やかに当社へ返送または引き渡す必要があります。14日の期限が切れる前に商品を発送すれば、期限を遵守したものとみなされます。
商品の返送にかかる直接費用は、お客様のご負担となります。
商品の価値が減少した場合、その減少が商品の性質、特性、機能を確認するために必要でない取り扱いに起因する場合にのみ、その価値減少分を負担していただきます。
法的な撤回権とは別に、当社では独自に30日間の返品保証（「30 Days Easy Returns」）を設けています。詳細は当社の返品ポリシーをご確認ください。なお、お客様の法的権利はこれによって影響を受けません。
撤回権の除外および消滅
以下の契約については、撤回権は適用されません。
- 既製品ではなく、消費者の個人的な選択や決定に基づいて製造される商品、または明らかに消費者の個人的ニーズに合わせてカスタマイズされた商品の配送に関する契約。
以下の契約については、撤回権は早期に消滅します。
- 衛生上の理由や健康保護の観点から返品に適さない封印された商品を配送し、配送後に開封されたもの。
- 配送後にその性質上、他の商品と不可分に混合された商品の配送に関する契約。
撤回フォーム（見本）
（契約を撤回される場合は、このフォームに記入して返送してください。または、当社のオンライン撤回フォームをご利用ください。）
宛先:
MASCANI GmbH
Kolonnenstr. 8
10827 Berlin
Deutschland
E-Mail: support@staycoldapparel.com
- 私は/私たちは（*）、以下の商品の購入（*）/以下のサービスの提供（*）について締結した契約をここに撤回します。
- 注文日（*）/受領日（*）
- 消費者氏名
- 消費者住所
- 消費者署名（紙面で通知する場合のみ）
- 日付
(*) 該当しない項目を削除してください。
撤回に関する説明（英語）
消費者のお客様の撤回権
（消費者とは、商業活動または自営業としての活動に属さない目的で法律行為を行う自然人を指します。）
撤回権
お客様は、14日以内であれば理由を問わず、本契約を撤回する権利を有します。
撤回期間は、以下の日から起算して14日間です。
- お客様、またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が商品を受領した日（1回の注文で1つまたは複数の商品を注文し、それらが一括で配送される場合）。
- お客様、またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が最後の製品を受領した日（1回の注文で複数の商品を注文し、それらが個別に配送される場合）。
撤回権を行使するには、以下の宛先に
MASCANI GmbH
Kolonnenstr. 8
10827 Berlin
Germany
E-mail: support@staycoldapparel.com
本契約を撤回する旨の明確な意思表示（郵便または電子メールなど）を送付する必要があります。その際、添付の撤回フォーム見本を使用することもできますが、必須ではありません。
撤回権は、当社のウェブサイトにある撤回専用機能を使用してオンラインで行使することも可能です。その場合は、撤回を受領した旨の確認を速やかに（電子メール等で）お送りします。
撤回期間内に撤回通知を発送すれば、撤回期限を遵守したものとみなされます。
撤回による影響
お客様が本契約を撤回された場合、当社が受領したすべての支払い（当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法を選択したことに起因する追加費用を除く）を、お客様から撤回の通知を受領してから14日以内に遅滞なく返金いたします。この返金には、お客様が当初の取引で使用したのと同じ支払い手段を使用します。ただし、お客様と別途合意した場合を除きます。この返金に関して、いかなる手数料もお客様に請求することはありません。
当社は、商品が返送されるか、またはお客様が商品を発送したことを証明する書類を提示するまで、いずれか早い方の時点まで返金を保留することができます。
お客様は、撤回を通知してから14日以内に、商品を速やかに当社へ返送または引き渡す必要があります。14日の期限が切れる前に商品を発送すれば、期限を遵守したものとみなされます。
商品の返送にかかる直接費用は、お客様のご負担となります。
商品の価値が減少した場合、その減少が商品の性質、特性、機能を確認するために必要でない取り扱いに起因する場合にのみ、その価値減少分を負担していただきます。
法的な撤回権とは別に、当社では独自に30日間の返品保証（「30 Days Easy Returns」）を設けています。詳細は当社の返品ポリシーをご確認ください。なお、お客様の法的権利はこれによって影響を受けません。
撤回権の除外および消滅
以下の契約については、撤回権は適用されません。
- 既製品ではなく、消費者の個人的な選択や決定に基づいて製造される商品、または明らかに消費者の個人的ニーズに合わせてカスタマイズされた商品の配送に関する契約。
以下の契約については、撤回権は早期に消滅します。
撤回フォーム（見本）
（契約を撤回される場合は、このフォームに記入して返送してください。または、当社のオンライン撤回フォームをご利用ください。）
宛先:
MASCANI GmbH
Kolonnenstr. 8
10827 Berlin
Germany
E-mail: support@staycoldapparel.com
- 私は/私たちは（*）、以下の商品の購入（*）/以下のサービスの提供（*）について締結した契約をここに撤回します。
- 注文日（*）/受領日（*）
- 消費者氏名
- 消費者住所
- 消費者署名（紙面で通知する場合のみ）
- 日付
(*) 該当しない項目を削除してください。