お支払い後のご注文は、倉庫が自動化されているため、キャンセルや変更ができません。交換・返品は返品センターからお手続きいただけます。

返品センターをご利用ください：https://staycoldapparel.returnscenter.com/メールアドレスと注文番号を入力し、返品したい商品を選んでください。分からないことがあれば、お気軽にご連絡ください。

ご注文後に住所を変更することはできません。入力ミスや配達できなかった場合はご連絡ください。荷物が倉庫に戻り次第、再発送します。

お届け予定日数はチェックアウト時に表示されます。繁忙期や予期せぬ遅延により、お届けが遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。

お届け日数と関税・輸入税（該当する場合）はチェックアウト時に表示されます。

その場合は、カスタマーサービス（support@staycoldapparel.com）までご連絡ください。注文番号（#12345）、不良箇所の写真、問題の説明が必要です。違う商品が届いた場合は、商品袋のバーコードの写真もお送りください。