น่าเสียดายที่เราไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อใดๆ ได้เมื่อมีการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว คลังสินค้าของเราดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติเพื่อรับประกันการจัดส่งที่รวดเร็วและปราศจากข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้โดยใช้ศูนย์บริการคืนสินค้าของเรา

โปรดใช้ศูนย์บริการคืนสินค้าของเรา: https://staycoldapparel.returnscenter.com/เพียงกรอกอีเมลและหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ จากนั้นเลือกสินค้าที่คุณต้องการคืน หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับขั้นตอนดังกล่าว โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกส่งเข้าระบบแล้ว เราจะไม่สามารถแก้ไขที่อยู่ของคุณได้อีก หากคุณกรอกข้อมูลผิดพลาด หรือการจัดส่งไม่สำเร็จ โปรดแจ้งให้เราทราบ เราสามารถจัดส่งพัสดุของคุณให้อีกครั้งเมื่อพัสดุถูกตีกลับมายังคลังสินค้าของเรา

คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งออกจากคลังสินค้าของเราในประเทศเยอรมนีภายใน 2-3 วันทำการ โดยผ่านบริการของ DHL และบริการไปรษณีย์ในประเทศปลายทาง

ข้อสงวนสิทธิ์: ระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณต่อไปนี้อ้างอิงจากประสบการณ์ของเราและอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ ในช่วงเวลาที่มีความต้องการสูงหรือเกิดความล่าช้าที่คาดไม่ถึง การจัดส่งของคุณอาจล่าช้ากว่ากำหนด เราขออภัยในความไม่สะดวกและขอขอบคุณที่ท่านเข้าใจในสถานการณ์ดังกล่าว

• เยอรมนี: 2 - 3 วันทำการ
• สหภาพยุโรป: 4 - 7 วันทำการ
• สหราชอาณาจักร: 8 วันทำการ
• สหรัฐอเมริกา: 10 - 14 วันทำการ
• แคนาดา: 3 - 4 สัปดาห์
• ออสเตรเลีย: 4 - 6 สัปดาห์
• ประเทศอื่นๆ ทั่วโลก: 2 สัปดาห์ขึ้นไป

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการติดตามคำสั่งซื้อ โปรดตรวจสอบที่ หน้าติดตามสถานะสินค้า ของเรา

โปรดทราบว่าอาจมีภาษีนำเข้าและค่าธรรมเนียมศุลกากรหากคุณสั่งซื้อจากประเทศนอกสหภาพยุโรป เพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด โปรดตรวจสอบกฎระเบียบการนำเข้าของประเทศคุณล่วงหน้า

หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ support@staycoldapparel.com เราจำเป็นต้องใช้หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ (#12345) รูปถ่ายของสินค้าที่มีตำหนิ และคำอธิบายเกี่ยวกับปัญหาที่พบ หากคุณได้รับสินค้าผิด เราต้องการรูปถ่ายบาร์โค้ดบนถุงบรรจุภัณฑ์ของสินค้าด้วยเช่นกัน