很遺憾，訂單一旦付款後，我們將無法進行任何取消或修改。我們的倉庫採用自動化作業，以確保快速且零誤差的配送。不過，您可以使用我們的退貨中心來辦理商品換貨或退貨。

請使用我們的退貨中心：https://staycoldapparel.returnscenter.com/只需輸入您的電子郵件和訂單編號，然後選擇您想要退回的商品即可。如果您對退貨流程有任何疑問，請隨時與我們聯繫。

訂單一旦送出，我們將無法再為您更改地址。若您輸入錯誤或投遞失敗，請與我們聯繫。待包裹退回倉庫後，我們可以為您重新寄送。

訂單將於 2-3 個工作天內從我們位於德國的倉庫發貨，並由 DHL 及當地郵政服務處理。

免責聲明：以下預計運送時間僅供參考，實際時間可能會有變動。在高峰期或因不可預見的延誤，送達時間可能會有所延後。敬請諒解。

• 德國：2 - 3 個工作天
• 歐盟：4 - 7 個工作天
• 英國：8 個工作天
• 美國：10 - 14 個工作天
• 加拿大：3 - 4 週
• 澳洲：4 - 6 週
• 世界其他地區：2 週或以上

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請注意，若您從非歐盟國家訂購，可能會產生進口稅及關稅。為避免產生意外費用，請務必提前查詢您所在國家的進口相關規定。

若發生此情況，請透過 support@staycoldapparel.com 與我們的客戶服務團隊聯繫。我們需要您的訂單編號（#12345）、瑕疵商品的照片以及問題描述。若您收到的商品有誤，請同時附上產品包裝袋上條碼的照片。